DUK

Atvirukai

Ar visi atvirukai tikrai 3D?

Taip, kiekvienas everpop atvirukas yra tikras 3D atvirukas. Atvėrus jį, iš puslapio iškyla detali popierinė scena. Jokių plokščių spausdintų paveikslėlių, viskas kyla trimatėje erdvėje.

Ar atvirukai rankų darbo?

Taip. Kiekvienas atvirukas atspausdinamas, išpjaunamas lazeriu ir surenkamas rankomis. Tik taip į vieną popieriaus lapą pavyksta sutalpinti tiek detalių.

Ar atvirukas viduje tuščias, ar jame yra atspausdintas tekstas?

Prie kiekvieno everpop atviruko pridedama maža kortelė žinutei, tad galite užrašyti būtent tai, ką norite pasakyti. Pačiame atviruke atspausdinto sveikinimo nėra.

Ar prie atvirukų pridedami vokai?

Taip, prie kiekvieno atviruko pridedamas jam pritaikytas baltas vokas.

Kokio dydžio yra atvirukai?

Mūsų atvirukų dydis – 15 × 20 cm (A5 formatas): pakankamai dideli, kad padarytų įspūdį, ir pakankamai standartiniai, kad juos būtų galima išsiųsti paštu be papildomo mokesčio.

Kaip atvirukas supakuojamas siuntimui?

Kiekvienas atvirukas supakuojamas į kietą voką arba tvirtą dėžutę, todėl atkeliauja nepriekaištingos būklės: be įlenkimų ir sulenkimų, o siurprizas lieka nepažeistas.

Užsakymai

Kaip veikia akcija „Pirk 4, mokėk už 3“?

Įsidėk į krepšelį bet kuriuos keturis atvirukus – mokėsi tik už tris. Nuolaida pritaikoma automatiškai krepšelyje – kodo nereikia. Jei atvirukų kainos skiriasi, nemokamas bus pigiausias. Įsidėjus aštuonis atvirukus, mokėsi už šešis.

Ar galiu prie savo užsakymo pridėti asmeninę žinutę?

Šiuo metu atspausdintos asmeninės žinutės nesiūlome, tačiau su kiekvienu atviruku gausi kortelę, kurioje žinutę galėsi parašyti pats. Kartais prasmingiausi žodžiai būna tie, kurie parašyti savo ranka.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Užsakymus apdorojame greitai, todėl pakeisti juos ne visada pavyksta. Vis dėlto kuo greičiau parašyk mums hello@everpop.eu ir padarysime viską, ką galime.

Pristatymas ir grąžinimas

Į kurias šalis pristatote?

Pristatome visoje Europos Sąjungoje. Jei gyveni už ES ribų, parašyk mums hello@everpop.eu ir mes pasistengsime rasti sprendimą.

Kada bus pristatytas mano užsakymas?

Dauguma užsakymų ES šalyse pristatomi per 1–7 darbo dienas, priklausomai nuo tavo vietos. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausi siuntos sekimo numerį ir galėsi stebėti kiekvieną jo žingsnį.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausi siuntos sekimo numerį ir nuorodą. Paspaudęs ją, matysi, kur šiuo metu keliauja tavo atvirukas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Užsakymams nuo 20€ pristatymas visada nemokamas. Užsakymams iki 20€ pristatymo kaina prasideda nuo 2,49€ Lietuvoje, 3,99€ Latvijoje ir Estijoje ir 6,89€ kitose ES šalyse, priklausomai nuo to, ar renkiesi paštomatą, ar kurjerį. Visą informaciją rasi mūsų pristatymo sąlygų puslapyje.

Kokius pristatymo būdus siūlote?

Siuntas kurjeriu pristatome tavo nurodytu adresu visoje ES, o Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje – ir į artimiausią paštomatą. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausi siuntos sekimo numerį.

Ką daryti, jei atvirukas atkeliavo pažeistas?

Per 14 dienų nuo pristatymo parašyk mums hello@everpop.eu ir pridėk nuotrauką, kurioje matosi pažeidimas. Jei užsakymas mažesnis nei 50€, grąžinsime visus pinigus ir nieko siųsti atgal nereikės. Jei užsakymas 50€ ar didesnis, atsiųsime tau jau apmokėtą siuntos etiketę, su kuria galėsi nemokamai išsiųsti atvirukus mums atgal. Pinigus grąžinsime, kai tik juos gausime.

Per kiek laiko galiu grąžinti užsakymą?

Pagal ES vartotojų teises turi 14 dienų nuo pristatymo persigalvoti be jokios priežasties. Jei užsakymas dar neišsiųstas, gali jį atšaukti tiesiai savo paskyroje ir atgausi visus pinigus. Jei užsakymą jau gavai, pateik grąžinimo prašymą užsakymo puslapyje arba parašyk mums el. paštu, tada per 14 dienų nuo prašymo išsiųsk atviruką atgal. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu, o mes, gavę atviruką, per 14 dienų grąžinsime jo kainą ir pradinio pristatymo išlaidas. Visą informaciją rasi mūsų prekių grąžinimo salygų puslapyje.

Paskyra

Ar būtina susikurti paskyrą, kad užsisakyčiau?

Ne, užsisakyti gali ir be paskyros. Tačiau susikūrus paskyrą galėsi sekti užsakymus, tvarkyti savo duomenis ir greičiau apsipirkti kitą kartą.

Apmokėjimas

Kokius apmokėjimo būdus priimate?

Atsiskaityti gali kredito ar debeto kortele (Visa, Mastercard, American Express ar UnionPay), o greitesniam apmokėjimui – Shop Pay, Google Pay ar Apple Pay.

Ar saugu atsiskaityti jūsų svetainėje?

Taip, visi mokėjimai apdorojami saugiai, o tavo kortelės ar banko duomenų mes nematome ir nesaugome.

Vis dar turi klausimų?

Mielai padėsime. Jei neradai to, ko ieškojai, tiesiog parašyk mums.